Lắng nghe bản năng - Sức mạnh của sáng tạo tập thể
4 cấp độ lắng nghe có thể hoá giải mâu thuẫn trong hòa bình
Thay đổi cách chúng ta lắng nghe là không hề đơn giản. Điều đó có nghĩa là chúng ta cần chuyển hoá cách mà chúng ta trải nghiệm các mối quan hệ và thế giới xung quanh.