Hoài Linh cho hay những ngày cận Tết, anh định ra miền Trung nhưng sức khỏe không đảm bảo việc đi dài ngày. Anh có nghe người quen ra miền Trung làm từ thiện nên giải ngân lần 1 số tiền 700 triệu đồng và lần 2 là 200 triệu đồng để họ trao quà từ thiện cho bà con. Lần trao quà này có xác nhận từ chính quyền địa phương.
Tháng 3/2021, anh muốn trực tiếp ra miền Trung để nói lời xin lỗi bà con nhưng sức khỏe vẫn không cho phép. Mặt khác, anh lại có hợp đồng thiện nguyện với nhãn hàng không đòi hỏi quá nhiều công sức ngoài việc chỉ xuất hiện.
Nghệ sĩ Hoài Linh trong đoạn clip giải trình dài 46 phút.
Trong phần sau đoạn clip, Hoài Linh cũng giải trình cụ thể về các khoản thu – chi trong quỹ kêu gọi. Nam nghệ sĩ mở tài khoản từ ngày 20/10/2020 và ngừng kêu gọi sau 20 ngày với tổng số tiền hơn 13 tỷ đồng. Tuy nhiên, nhiều người sau đó vẫn tiếp tục gửi vào đây nên tổng tiền trong tài khoản tiếp tục tăng lên. Một số trong đó là tiền ủng hộ vào quỹ thiện nguyện của danh hài Chí Tài đã được anh tách ra và sao kê ngay sau khi lo liệu đám tang xong.
Hoài Linh cũng nêu rõ các khoản tiền được anh chi như: 150 triệu đặt cọc tiền 1.500 cái chăn nệm, chuyển 50 triệu xây nhà tình thương cho hộ nghèo miền Trung…
Bên cạnh đó, Hoài Linh đưa ra bảng ghi nhận tấm lòng vàng của UB MTTQ Việt Nam xã Trà Bổng, Quảng Ngãi có cám ơn các nhà hảo tâm, khán giả và Hoài Linh đã ủng hộ 1 tỷ đồng cho đồng bảo ảnh hưởng bão lụt, ký ngày 29/5/2021.
Số tiền này Hoài Linh cho biết đã được sử dụng xây 10 căn nhà tình thương của xã Trà Bùi, mỗi nhà 50 triệu đồng cùng 500 phần quà dành cho 5 xã của huyện có xác nhận của UBND xã Trà Sinh, huyện Trà Bồng. Danh hài cũng đưa ra các chứng nhận của UNNB và UB MTTQ xã Trà Tây, Sơn Trà, Trà Lâm, Trà Phong... và riêng tại xã Đức Phổ, huyện Quảng Ngãi ủng hộ 750 triệu đồng cũng như 750 triệu đồng do UBND thành phố Quảng Ngãi tiếp nhận. Tổng số tiền gửi đến bà con Quảng Ngãi là 2 tỷ 500 triệu đồng.
Cuối video giải trình, Hoài Linh nói: "Trước ý kiến rằng vì sao chúng tôi giải ngân nhanh như vậy? Thật ra chúng tôi đã lên kế hoạch từ trước nên bây giờ mọi thứ cứ theo kế hoạch cũ mà làm. Tôi sai và nhận sai vì đã chậm trễ việc từ thiện dù bất cứ lý do gì. Tôi xin cảm ơn những góp ý, phê phán dù có nặng lời, tôi xin nhận hết để xem đây là bài học lớn về làm từ thiện.
Dù vậy, có nhiều điều khiến tôi tổn thương. Một số người đã nhân sự việc này dàn dựng, cắt ghép clip cũ trong phim hoặc ngoài đời của tôi tạo nên những nội dung sai lệch. Họ cũng tạo ra những chứng thư, giấy chuyển tiền, giấy mượn nợ giả để nói tôi mượn nợ bù đắp vào tiền thiện nguyện. Đó là điều bức xúc của tôi. Tôi không hiểu họ làm với mục đích gì? Bôi nhọ danh dự hay gán cho tôi tội danh biển thủ tiền từ thiện này? Vụ việc này tôi có đúng, có sai. Nếu sai về tình cảm, tôi xin lỗi mọi người. Nếu tôi sai về luật pháp, tôi sẽ bị xử lý. Nhưng tôi không chấp nhận bị vu khống như vậy. Mấy chục năm làm nghề, tôi không hiểu mình đã làm gì để những người đó buồn tôi và hành xử như vậy với tôi".
Bên cạnh đó, Hoài Linh cũng xin rút khỏi vị trí giám khảo chương trình Thách thức danh hài và xin lỗi vì đã gây ảnh hưởng chương trình.
