Là một du khách ưa thích sự tiết kiệm, bạn có thể quen thuộc với việc hạn chế sử dụng dịch vụ phòng hay đồ uống trong minibar khách sạn. Nhờ vậy, khi trả phòng, bạn tin rằng hóa đơn đã được thanh toán đầy đủ và không còn khoản phí nào phát sinh thêm. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc bạn nên bỏ qua quầy thanh toán hoàn toàn.
Đầu tiên, điều quan trọng nhất mà mỗi du khách nên nhớ là luôn đến quầy lễ tân trước khi rời khách sạn.
Hành động này không chỉ thông báo rằng bạn đã rời khỏi phòng, mà còn cho phép nhân viên dọn dẹp phòng khách sạn một cách hiệu quả. Đồng thời, việc trả phòng cũng là cơ hội tốt để trả lại chìa khóa phòng và báo cáo bất kỳ vấn đề nào bạn đã gặp phải trong suốt thời gian lưu trú.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn bỏ qua việc trả phòng?
Đây là một câu hỏi mà nhiều du khách có thể chưa suy nghĩ đến. Trong một số trường hợp, việc không thông báo cho nhân viên về việc bạn sắp rời đi có thể dẫn đến tính phí lưu trú quá hạn. Điều này đặc biệt quan trọng, không chỉ để đảm bảo rằng hóa đơn của bạn không có sai sót, mà còn để tránh những khoản phí không mong muốn, như việc tính phí cho các dịch vụ bạn không sử dụng.
Câu chuyện của TikToker @raimeetravel là một ví dụ điển hình về tầm quan trọng của việc hiểu và tuân theo các quy định và quy trình khi du lịch ở nước ngoài, đặc biệt là ở Nhật Bản. Mỗi quốc gia có những quy định riêng về việc thanh toán và trả phòng khách sạn, và việc không tuân thủ có thể dẫn đến những hiểu lầm không đáng có và thậm chí là rắc rối pháp lý.
Sau khi lưu trú tại một nhà trọ ở Nhật Bản, cô nhận được một tin nhắn đáng lo ngại từ chủ nhà, đe dọa sẽ báo cáo cho cảnh sát về vấn đề thanh toán. Trong tin nhắn, giải thích rằng khách sạn không thể tính bất kỳ khoản phí nào vào thẻ tín dụng của Tiktoker mà không có sự chấp thuận trước của cô.
Điều này đồng nghĩa rằng thẻ tín dụng phải được đưa trực tiếp tại quầy thanh toán khi trả phòng. Vì sự cố này, Raimee đã phải dành một ngày tại ngân hàng địa phương để sắp xếp việc chuyển tiền về khách sạn, nhằm tránh gặp phải những rắc rối không đáng có.
Ở Nhật Bản, việc thanh toán hóa đơn trực tiếp tại quầy lễ tân khi trả phòng là một phần của quy trình chuẩn và được coi là cần thiết để xác nhận việc thanh toán. Điều này không chỉ giúp khách sạn đảm bảo rằng họ đã nhận được thanh toán mà còn cho phép khách hàng kiểm tra và đảm bảo rằng không có khoản phí không mong muốn nào được tính vào thẻ.
Hãy chọn đúng thời điểm để trả phòng
Không trả phòng đúng cách có thể là một sai lầm nghiêm trọng khi kết thúc chuyến đi, nhưng cũng có những điều khác bạn nên lưu ý. Đảm bảo rằng bạn tuân thủ thời gian trả phòng quy định để tránh bất kỳ rắc rối nào, nhưng tránh việc chờ đến phút chót để đến quầy lễ tân, đặc biệt nếu bạn có kế hoạch di chuyển trong ngày.
Nếu khách sạn yêu cầu trả phòng lúc 10 giờ sáng, hãy cân nhắc việc dành thời gian thưởng thức bữa sáng và chuẩn bị hành lý của bạn một cách thoải mái, nhưng hãy chắc chắn rằng bạn xuống sảnh trước giờ quy định để tránh phải chờ đợi. Điều này càng quan trọng nếu bạn ở tầng cao, nơi thang máy có thể mất thời gian để đến và có thể bận rộn vào giờ cao điểm.
Cuối cùng, nếu bạn không vội, hãy xem xét việc yêu cầu trả phòng muộn. Nếu không cần bắt chuyến bay sớm, việc gia hạn thời gian lưu trú có thể giúp bạn tránh phải xếp hàng. Đây là một lợi ích thường được cung cấp cho khách hàng thân thiết hoặc những người có địa vị cao tại khách sạn, đôi khi không mất phí hoặc chỉ cần một yêu cầu lịch sự.
Theo Tạp chí Du lịch TP.HCM
