Tiên phong trong lĩnh vực Ngân hàng: Dịch vụ ngân hàng mang tính trải nghiệm và cảm xúc

Sự khác biệt trong định hướng chiến lược cùng nỗ lực đáp ứng sự hài lòng của mỗi khách hàng, tăng cường sự kết nối với khách hàng ở mọi “điểm chạm” chính là yếu tố cốt lõi giúp Timo và chiếm lĩnh thị trường.

Timostore - Bước đi chiến lược của Ngân hàng số Timo

Với chiến lược phát triển lâu dài và bền vững, Timo đang tập trung mở rộng hệ sinh thái đối tác, cả trong lĩnh vực tài chính và phi tài chính, nhằm tăng cường sự kết nối với khách hàng ở mọi “điểm chạm”, mang lại trải nghiệm đa màu sắc, đa phương diện và nâng tầm cuộc sống của khách hàng. Timostore - trang thương mại điện tử (TMĐT) thuộc Ngân hàng số Timo, được xem là một bước quan trọng trong chiến lược này. Với nền tảng TMĐT năng động, Timostore thúc đẩy Timo kết hợp với các đối tác đa dạng, trải dài ở nhiều lĩnh vực như giải trí, thể thao, F&B, phong cách sống… Thông qua Timostore, Ngân hàng số Timo đã tiếp cận gần hơn với giới trẻ - tệp khách hàng định hình cho thói quen tiêu dùng và tài chính của Việt Nam trong 5-10 năm tới.

Khởi đầu sau sự hợp tác thành công với hai đại sứ truyền cảm hứng Trương Twins và tự hào đồng hành cùng đội tuyển bóng rổ quốc gia giành tấm huy chương vàng lịch sử tại SEA Games 32, Timostore đã đạt được những cột mốc nhất định và trở thành cầu nối với hệ sinh thái đối tác như đội tuyển quốc gia Việt Nam, tạp chí tài chính Bloomberg Businessweek Vietnam, đội bóng rổ Saigon Heat, thương hiệu thời trang Coolmate, thương hiệu bia thủ công nổi tiếng East West Brewing, cộng đồng công nghệ VOZ… Điều này đã giúp Timo trở thành thương hiệu tiên phong kết nối cộng đồng bao gồm doanh nhân, truyền thông, công nghệ, trải nghiệm, giải trí, thể thao… có được brand love (tình yêu thương hiệu) từ khách hàng thông qua hình thức kết nối cảm xúc.

Từ đó, Timostore đã có cơ hội trở thành người bạn đồng hành của nhiều khách hàng và vinh dự được góp mặt trong Top 50 Sản phẩm - Dịch vụ Tin dùng Việt Nam 2023, được trao tặng bởi tổ chức uy tín Tạp chí Kinh tế Việt Nam, cũng như nằm trong Top 10 nhóm ngành ngành sản phẩm - dịch vụ công nghệ bên cạnh những tên tuổi lớn như Momo, Cốc Cốc, Gojek, VNPAY…

Timo Signature - Lối tắt ưu tiên chạm đến những đặc quyền giá trị và khác biệt

Hơn cả một ngân hàng, Timo mong muốn được trở thành một người bạn đồng hành cùng khách hàng của mình trên hành trình quản lý tài chính và tạo dựng một cuộc sống giàu có, tự do và thú vị hơn. Vừa qua, Timo cho ra đời gói hội viên Timo Signature với mong muốn mang đến cho khách hàng các giá trị cốt lõi với những trải nghiệm khác biệt, thoát khỏi những mô típ kích cầu quen thuộc để từ đó nâng tầm chất lượng cuộc sống.

Giống như một tấm màng lọc (filter), Timo Signature cam kết luôn mang lại những giá trị thật cho người dùng ở đa dạng các lĩnh vực trong cuộc sống từ lifestyle, fashion, F&B, high tech...

Vừa qua, Timo Hangout Saigon như được choàng lên lớp layout hoàn toàn mới và trở thành một sàn runway tràn ngập sắc màu thời trang với sự hợp tác độc đáo giữa Ngân hàng số Timo và thương hiệu thời trang Adeline Atelier. Sự kiện ra mắt BST mới “A Symphony of Roses” thành công rực rỡ, quy tụ dàn khách mời ấn tượng là những người có ảnh hưởng như KOL, KOC và các doanh nhân có tiếng.

Triết lý Tomi-ism - Đồng hành cùng khách hàng sống “giàu có” hơn

Dựa trên những nỗ lực liên tục và chiến lược trong thời gian sắp tới, Timo đã có bước chuyển mình đột phá, cam kết trở thành một ngân hàng vì khách hàng và đặt khách hàng làm trọng tâm của phát triển.

Triết lý Tomi-ism là chiến lược trọng tâm để Ngân hàng số Timo thực hiện sứ mệnh đồng hành cùng khách hàng sống cuộc sống giàu có hơn - không chỉ về mặt vật chất mà còn là sự cân bằng giữa sức khỏe, các mối quan hệ, trải nghiệm và phong cách sống. Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng có được một “cuộc sống giàu có và phong cách” hơn.